Kenali platformnya. Pahami layanannya.
Website ini membantu kamu mengenal CUCIGO. Pesanan dan pembayaran mengikuti alur serta ketentuan layanan yang kamu gunakan.
01Tentang ketentuan ini
Ketentuan ini menjelaskan penggunaan website informasi CUCIGO untuk pelanggan, termasuk materi pengenalan, FAQ, dan pratinjau aplikasi.
Menjelajahi website atau memilih pratinjau tidak membuat akun, memesan layanan laundry, menyetujui transaksi, atau menimbulkan kewajiban pembayaran. Ketentuan penggunaan aplikasi dan transaksi perlu dibaca pada layanan yang digunakan.
02Peran CUCIGO dan laundry pilihanmu
CUCIGO menyediakan platform digital yang menghubungkan pelanggan, merchant laundry, dan driver. Merchant laundry menjalankan layanan pencucian; fungsi penjemputan dan pengantaran didukung melalui platform sesuai layanan yang tersedia.
Pilihan layanan, harga, area, jadwal, serta pelaksanaan pencucian dan antar-jemput mengikuti penyedia layanan terkait. Pembagian peran ini tidak menghapus tanggung jawab masing-masing pihak berdasarkan kesepakatan dan hukum yang berlaku.
03Informasi dan pratinjau aplikasi
Gambar peta, status pesanan, saldo, promo, poin, dan riwayat pada website merupakan contoh tampilan untuk membantu kamu mengenal aplikasi. Pratinjau tidak mengakses lokasi perangkat atau pesanan pribadimu.
Ketersediaan fitur, promo, dan layanan dapat berbeda menurut aplikasi, laundry, atau periode yang berlaku. Periksa rincian terbaru pada layanan yang kamu pilih sebelum membuat keputusan atau transaksi.
04Pesanan, biaya, dan pembatalan
Website ini belum menyediakan pemesanan, pembayaran, pembatalan, atau pengajuan pengembalian dana. Tombol pada halaman pengenalan mengarahkan kamu untuk menjelajahi informasi dan contoh aplikasi.
Jika menggunakan aplikasi atau layanan merchant, periksa jenis layanan, harga, biaya tambahan, jadwal, ketentuan pembatalan, serta prosedur keluhan dan pengembalian dana sebelum mengonfirmasi pesanan. Halaman ini tidak menetapkan tarif, tenggat klaim, atau ketentuan pengembalian dana untuk transaksi tersebut.
05Gunakan website dengan bertanggung jawab
Kamu dapat membaca informasi dan menggunakan pratinjau untuk mengenal CUCIGO. Gunakan website secara wajar serta hormati hak dan keamanan pengguna lain.
Jangan mencoba mengakses sistem tanpa izin, mengganggu layanan, menyebarkan kode berbahaya, atau menggunakan identitas CUCIGO untuk membuat penawaran yang seolah-olah resmi tanpa izin.
06Materi dan identitas merek
Logo, desain, teks, gambar, dan materi website merupakan milik CUCIGO atau pemilik hak terkait. Penggunaan materi untuk publikasi, penjualan, atau representasi merek memerlukan izin atau dasar penggunaan yang sesuai.
Komponen yang memiliki lisensi tersendiri mengikuti ketentuan lisensi tersebut.
07Privasi dan layanan lain
Informasi mengenai privasi saat mengunjungi website dijelaskan pada Privacy Policy. Untuk data akun atau pesanan, baca pemberitahuan privasi pada aplikasi atau layanan terkait.
Jika kamu membuka layanan lain dari suatu tautan, penggunaan layanan tujuan mengikuti ketentuan dan kebijakannya. Hindari membagikan kata sandi, kode OTP, atau informasi pembayaran melalui kanal yang tidak dapat diverifikasi.
08Ketersediaan, keluhan, dan hakmu
Website dapat mengalami perubahan, pemeliharaan, gangguan, atau kesalahan informasi. Konfirmasikan informasi yang menentukan transaksi melalui aplikasi atau kanal resmi penyedia layanan terkait.
Untuk keluhan pesanan, gunakan kanal bantuan resmi dalam aplikasi atau bukti transaksi dan sertakan rincian pesanan yang relevan. Website ini belum menyediakan formulir pengiriman keluhan.
Tidak ada bagian dari ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menghilangkan hak konsumen atau membebaskan pihak terkait dari tanggung jawab yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum yang berlaku.
09Perubahan ketentuan
Tanggal pembaruan tersedia di bagian atas halaman. Perubahan ketentuan website tidak otomatis mengubah kesepakatan transaksi yang sudah dibuat. Ketentuan layanan yang memerlukan persetujuan perlu ditampilkan pada alur layanan terkait.
Untuk pertanyaan, gunakan kanal resmi yang tercantum dalam aplikasi atau komunikasi layanan yang kamu terima. Informasi kontak khusus untuk website belum dicantumkan pada versi ini.